ما الفرق بين تصميم تجربة المستخدم وواجهات الاستخدام ؟ وما هي مهام كل منهم ؟

2 دقائق قراءة و30 ثانية -
ما الفرق بين تصميم واجهات الاستخدام وتصميم تجربة المستخدم ؟ في البداية لا بد ان تعرف ان مجالات التصميم كثيرة ومتعددة للغاية ، وما يجب عليك معرفتة ان تصميم واجهات الاستخدام مختلف تماماً عن مجال تصميم تجربة المستخدم ، والنقطة الاخرى انه يجب على مصمم واجهات الاستخدام ومصمم تجربة المستخدم ان يعملان مع بعضهم البعض ضمن عملية التصميم للحصول على افضل نتيجة ، من خلال هذه المقالة سوف تتعرف على الفرق بين تصميم تجربة المستخدم وواجهة المستخدم وماهي مهام كل منهم.

تصميم تجربة المستخدم :

User Experience ويتم اختصارها بـ UX وهو مجال كبير نوعاً ما ويتم دراسة فيه مجالات عديدة سوف نتطرق لها فيما بعد ، لكن هي الاساس تتمحور حول المستخدم بشكل اساسي وتهدف لتحسين تجربة استخدام المنتج بشكل كامل ، حتى يكون العملاء لديهم رضا كامل عن هذا المنتج ، وعملية التحسين تشمل الجوانب الفيزيائية والتفاعلية .

لذلك تجربة المستخدم تبداء من فتح علبة المنتج او التطبيق واستخدامة ، بل يشمل كذلك عملية التواصل مع خدمة العملاء او الدعم الفني او خدمة ما بعد البيع فكل ذلك ضمن تجربة المستخدم ، ونستنتج من ذلك ان تجربة المستخدم من اهم الجوانب الواجبة على كل شركة الاهتمام بها حتى تحصل على اكبر قدم من رضى وولاء العملاء لها .

تصميم واجهات الاستخدام :

User Interface ويتم اختصارها ب UI ، فهو مجال يعتبر متخصصاً بشكل اكبر عن التفاعل بين المستخدم والمنتج ، وهو متخصص في تصميم الواجهات سواء كانت واجهات فيزيائية بمعنى ملموسة او رقمية كتطبيقات الموبايل او مواقع الويب ، ومهمة مصمم واجهات الاستخدام هي تصميم هذه الواجهات واسلوب تفاعلها مع المستخدم ، مثل تحديد الخطوط المستخدمة في الكتابة والالوان وما يرمز إلية كل لون ومعناة للمستخدم وشكل الازرار وتوزيع العناصر على الصفحة . حتى يضمن المصمم ان اسلوب عمل الواجهات يتناسب مع المستخدم ويتوافق مع الهوية البصرية للشركة.


وبالرغم اننا ذكرنا انهم مجالين مختلفين عن بعضهما البعض ، إلا انهم لهم تشعبات كثيرة مع بعضهم البعض لذلك نجد حالياً ان عدد كبير من المصممين يتخصصون في المجالين في نفس الوقت ، ويريج ايضاً لذلك لبداية انتشار هذيين التخصصين فكانت معظم الشركات تطلب شخص واحد يعمل في هاتين الوظيفتين ، لكن حالياً الوضع تغير خصوصاً في الشركات الكبرى فهي توظف شخصين كل شخص منهم في مجال مختلف عن الاخر ، واعتقد اننا سوف نشهد ذلك قريباً في عالمنا العربي

مهام مصمم تجربة المستخدم :

UX Designer مصمم تجربة المستخدم يكون مسؤول بشكل اساسي عن اسلوب الاستخدام بين المنتج والمستخدم ولضمان افضل عملية استخدام بالنسبة للمستخدم لابد ان يكون هناك مجموعة من المهام سوف نقوم بتقسيمها للاقسام الاتية :

 الاستراتيجية والمحتوى

1. تحليل المنافسين
2. تحليل العملاء
3. هيكلة استراتيجية المنتج
4. تطوير المحتوى

المخططات الهيكلية والنماذج الاولية

1.  المخططات الهيكلية WireFrame
2.  النماذج الاولية Prototyping
3.  عملية الاختبار.
4.  تطوير خطط المنتج

التنفيذ والتحليل

1.  التنسيق مع مصمم الوجهات
2.  التنسيق مع المطور
3.  تتبع الاهداف
4. التحليل والمتابعة

مهام مصمم واجهات الاستخدام :

UI Designer مصمم واجهات الاستخدام والذي على الاغلب يكون مصمم جرافيك قبل الانتقال إلى هذا المجال فالمهام هي مقسمة عالتالي :

الشكل والشعور

1. تحليل العملاء
2. بحوث التصميم
3.  تطوير العلامة التجارية والرسوم البيانية
4.  دليل الاستخدام

 التجاوب والتفاعل

1.  تجاوب التصميم مع الاجهزة المختلفة
2.  تصميم الرسوم التفاعلية Animation
3.  المتابعة مع المطور

الخلاصة

بشكل عام عمل مصمم واجهات الاستخدام يكون مبنى بشكل كبير على عمل مصمم تجربة المستخدم وعلى النتائج التي يكون قد حصل عليها من الابحاث التى قام بها ضمن مهامة .