مراحل تصميم تجربة المستخدم

ما هي خطوات تصميم تجربة المستخدم

وجود المستخدم في المراحل الاولى من بداية عمل المشروع في المرحلة الاولى يساعد بشكل كبير على فهم المنتج ووبناء منتج يكون مناسب مع المستخدم ، ان تقوم بهذه الخطوة من البداية شئ مهم جدا حتى لا تجد نفسك بعد الانتهاء او في منتصف المشروع انك تقوم ببناء المنتج بطريقة خاطئة.

1.  الاستراتيجية : نضع ونبني استراتيجية والخطوات التقنيات التى سنقوم بها اثناء عملة تصميم تجربة المستخدم ، وتتضمن ميزانية الشركة ، هل المنتج رقمي ام ملموس ؟ وهل لدينا سهولة الوصل للشريحة المستهدفة ؟ وكل هذه الامور سوف تؤثر على الجدول الزمني الذي سوف نضعة
2.  البحث او الاستكشاف : نقوم بدراسة ثلاث امور اساسية 1- نقوم بدراسة المستخدمين 2- نقوم بدراسة المنافسين 3- نقوم بدراسة اهداف المشروع . دراسة هذه الامور الثلاثة سوف تعطي فكرة عامة عن المشروع وبدون خطوة البحث لا يمكنك تسمية ما سوف تقوم به انه مسار تصميم تجربة المستخدم . بمعنى اخر البحث ليس خيار ، انما هو شئ لا بد من القيام به.
3. التحليل : نقوم بتحليل المعلومات التى حصلنا عليها في مرحلة الاستكشاف ، بهدف بناء الشخصية الافتراضية للمستخدم المحتمل ، كذلك نقوم ببناء خريطة الموقع وخريطة تجربة المستخدم وتحليل المهام واخيراً بناء السيناريوهات المحتملة لاستخدام المنتج. في هذه الخطوة نقوم فعليلاً بوضع الافكار الاساسية لما سيكون علية المنتج.
4.  التصميم : نقوم بتحويل الافكار التى بنيناها على الورق في المراحل السابقة ونحولها لامثلة ونماذج ، بمعنى نبداء بعمل اسكتشات ونطورها الى وريفريم وفي النهاية نقوم ببناء واجهة الاستخدام.
5.  الانتاج : نبداء بتركيب النموذج الاولي للمنتج .
6.  الاطلاق التجريبي : بعد ان قمنا بعمل النموذج الاولي ، هنا نقوم بتجربة المنتج مع بعض المستخدمين الحقيقين وقمنا بعمل مقالة مفصلة حول هذا الامر يمكنك قرائتها من هنا ، لماذا تحتاج إلى اختبار 5 مستخدمين فقط في اختبار قابلية الاستخدام
7.  التقيم : بعد ان قمنا بالتجارب في الخطوة السابقة ، ناخذ النتائج ونحسنها .
8.  الاطلاق النهائي : بعد ان قمنا بالتغيررات اللازمة وعدة اختبارت لتحسين تجربة المستخدم ، نقوم بالاطلاق النهائي ونتباع التغذية الراجعة التى يرسلها المستخدمين.